Política de Privacidade

1. Informações gerais

O Cronos Flow trata dados pessoais apenas para finalidades legítimas, garantindo transparência e segurança. Armazenamos informações em nuvem, seguindo rigorosos padrões de proteção de dados.

2. Dados de menores

Não coletamos, conscientemente, dados de menores de 18 anos. Caso seja identificado esse tipo de coleta, os dados serão imediatamente excluídos.

3. Dados pessoais tratados

• Nome, e-mail, telefone e CPF para cadastro e identificação.
• Endereço para fins de faturamento.
• Endereço de IP e logs para segurança e suporte.
• Dados bancários de prestadores de serviço, quando aplicável.

4. Atuação do Cronos Flow

Como Operadora: tratamos dados sob solicitação direta dos nossos usuários para execução de serviços contratados. Como Controladora: utilizamos ferramentas de terceiros para gestão de pagamentos, CRM, suporte e análise de métricas.

5. Acesso às conversas de WhatsApp

Ao escanear o QR-Code dentro da plataforma, você autoriza o Cronos Flow a exibir suas conversas em tempo real, exclusivamente para a execução dos serviços.

6. Suporte e atendimento

Nossa equipe poderá acessar sua conta e interações apenas para fins de suporte técnico, sempre em conformidade com a legislação de proteção de dados.

7. Finalidades da coleta

• Realizar cadastro e autenticação.
• Gerenciar pagamentos e assinaturas.
• Fornecer acesso à plataforma e serviços.
• Enviar comunicados e atualizações importantes.
• Coletar dados para melhoria contínua de serviços e treinamento de modelos de Inteligência Artificial, aprimorando a performance e inovação dos nossos produtos.

8. Armazenamento e exclusão

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil e no exterior, pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

9. Direitos dos usuários

Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento dos seus dados.

10. Segurança

Utilizamos tecnologias de criptografia, monitoramento e controle de acesso para proteger suas informações contra uso indevido.

11. Modificações

O Cronos Flow pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre válida e publicada em nosso site.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@sophialabs.com.br